Ev interneti nasıl seçilir? Altyapı, hız ve taahhüt

Ev interneti seçerken ilk bakmanız gereken şey sağlayıcının reklamı değil, adresinizdeki altyapıdır. Adresinizde fiber, VDSL veya ADSL altyapısından hangisinin bulunduğu, alabileceğiniz gerçek hızı büyük ölçüde belirler. Ardından evdeki kullanımınıza uygun hızı seçer, son olarak taahhüt şartlarını ve kullanıcı yorumlarını karşılaştırırsınız. Bu rehberde bu üç adımı sırasıyla anlatıyoruz.

Hangi internet sağlayıcı daha iyi?

Bu sorunun herkes için geçerli bir cevabı yoktur. Aynı sağlayıcı bir mahallede sorunsuz hizmet verirken başka bir adreste sık kesinti yaşatabilir. Bir sağlayıcıyı değerlendirirken şunlara bakın:

  • Adresinizde hangi altyapı ile hizmet verebildiği
  • Vaat edilen hız ile kullanıcıların ölçtüğü hızın ne kadar yakın olduğu
  • Akşam saatlerinde yavaşlama olup olmadığı
  • Arıza kaydının ne kadar sürede çözüldüğü
  • Kurulum ve modem teslim süreleri
  • Taahhüt bittikten sonraki fiyat

Bu bilgilerin çoğunu en iyi, aynı bölgede o hizmeti kullanan kişiler verir. Komşularınıza sormak ve telekom kategorisindeki kullanıcı yorumlarını okumak, reklamlardaki hız rakamlarından daha gerçekçi bir tablo sunar.

Fiber altyapı sorgulama nasıl yapılır?

Altyapı sorgulamak için adresinizin adres kodu (UAVT kodu) işinizi kolaylaştırır. Bu kodu e-Devlet'teki adres bilgileri hizmetinden öğrenebilirsiniz. Ardından:

  1. İnternet sağlayıcılarının sitelerindeki altyapı sorgulama sayfasına gidin.
  2. Adresinizi il, ilçe, mahalle, sokak ve bina numarası olarak seçin veya adres kodunu girin.
  3. Sonuçta adresinizde hangi altyapının bulunduğunu ve sunulabilecek azami hızı görün.
  4. Aynı sorguyu birkaç farklı sağlayıcının sitesinde yapın. Bazı sağlayıcılar kendi altyapısıyla, bazıları başka bir firmanın altyapısını kullanarak hizmet verir.

Sorgu sonucu bir tahmindir. Binanın iç kablolaması, santrale veya dağıtım kutusuna olan mesafe gibi etkenler gerçek hızı değiştirebilir.

Altyapı türleri arasındaki fark

  • Fiber (FTTH, eve kadar fiber): Fiber kablo dairenize kadar gelir. Genellikle en yüksek ve en istikrarlı hızı sunar, yükleme hızı da daha iyidir.
  • Fiber (FTTB, binaya kadar fiber): Fiber binaya kadar gelir, daireye bakır kabloyla devam eder. Hız, bina içindeki kablolamaya bağlıdır.
  • VDSL: Bakır telefon hattı üzerinden çalışır. Dağıtım kutusuna yakınsanız iyi hızlar alınabilir, uzaklaştıkça hız düşer.
  • ADSL: Daha eski bir teknolojidir. Hızı sınırlıdır ve mesafeden çok etkilenir.
  • Kablo internet: Kablo TV altyapısının olduğu bölgelerde sunulur.
  • Mobil ev interneti: Mobil şebeke üzerinden çalışan modemlerle sunulur. Sabit altyapı olmayan yerlerde bir seçenektir, ama hız ve kota şartları sabit internetten farklı olabilir.

İnternet hızı ne kadar olmalı?

İhtiyacınız olan hız, evdeki kişi sayısına ve aynı anda ne yapıldığına bağlıdır. Kabaca şöyle düşünebilirsiniz:

  • Tek kişi, web, sosyal medya ve HD video: Alt ve orta seviyedeki paketler çoğunlukla yeterlidir.
  • Birkaç kişi, aynı anda video izleme ve görüntülü görüşme: Orta ve üst seviyedeki paketler daha rahat bir kullanım sağlar.
  • 4K yayın, büyük dosya indirme, evden çalışma ve oyun: Daha yüksek hızlar ve özellikle iyi bir yükleme hızı önemlidir.

Yalnızca indirme hızına bakmayın. Görüntülü görüşme, bulut yedekleme ve canlı yayın için yükleme hızı, online oyun için de ping (gecikme) değeri önemlidir. Paket seçerken bu değerleri de sorun.

Unutmayın: Kablosuz bağlantıda hız, modem ile cihaz arasındaki mesafe ve duvarlar nedeniyle düşer. Hız testi yaparken mümkünse cihazı kabloyla modeme bağlayın. Büyük evlerde modemin yeri veya ek bir kablosuz erişim cihazı, daha yüksek bir paketten daha çok fark yaratabilir.

Taahhüt, kurulum ve modem

Ev internetinde de taahhütlü tarifeler yaygındır. Sözleşmeden önce şunları netleştirin:

  1. Taahhüt süresi ve bittikten sonraki fiyat: Kampanya fiyatı taahhüt boyunca mı geçerli, yoksa ilk aylarla mı sınırlı?
  2. Cayma bedeli: Taahhüt dolmadan ayrılırsanız ne ödeyeceğinizi yazılı olarak isteyin. Cayma bedelinin genel mantığını GSM operatörü seçme rehberimizde anlattık; ev internetinde de benzer kurallar geçerlidir.
  3. Kurulum ve modem ücreti: Kurulum ücretsiz mi? Modem satın mı alınıyor, kiralanıyor mu? Ayrılırken iade edilmesi gerekiyor mu?
  4. Taşınma durumu: Taşınırsanız yeni adreste hizmet verilip verilmediği ve nakil işleminin ücreti.
  5. Kota ve adil kullanım: Paketin gerçekten sınırsız olup olmadığını ve adil kullanım koşulu bulunup bulunmadığını kontrol edin.

Sorun yaşadığınızda ve sağlayıcı çözüm üretmediğinde başvurabileceğiniz yolları markayı şikayet etme rehberimizde bulabilirsiniz.

Ev interneti tavsiye: Kısa kontrol listesi

  • Adresinizde altyapı sorgulaması yaptınız mı?
  • Evdeki kullanım için hangi hızın gerektiğini düşündünüz mü?
  • Yükleme hızını ve ping değerini sordunuz mu?
  • Taahhüt sonrası fiyatı ve cayma bedelini yazılı olarak aldınız mı?
  • Aynı bölgedeki kullanıcıların yorumlarını okudunuz mu?

Sık sorulan sorular

Hangi internet sağlayıcı daha iyi?

Adresinize göre değişir. Önce altyapı sorgulaması yapın, sonra aynı bölgedeki kullanıcıların hız, kesinti ve müşteri hizmetleri deneyimlerini karşılaştırın.

Fiber altyapı sorgulama nasıl yapılır?

E-Devlet'ten adres kodunuzu öğrenin ve internet sağlayıcılarının sitelerindeki altyapı sorgulama sayfasına girin. Sonuç, adresinizdeki altyapıyı ve sunulabilecek azami hızı gösterir.

İnternet hızı ne kadar olmalı?

Evdeki kişi sayısına ve kullanıma bağlıdır. Tek kişilik temel kullanımda alt paketler yeterliyken, birden fazla kişinin aynı anda video izlediği evlerde daha yüksek hızlar gerekir.

Neden ödediğim hızı alamıyorum?

Altyapıya olan mesafe, bina içi kablolama, kablosuz bağlantının zayıflığı ve yoğun saatler hızı düşürebilir. Önce kabloyla test edin, sorun devam ederse sağlayıcıya arıza kaydı açın.

Taahhüt bitmeden internet iptal edilir mi?

Edilebilir, ama cayma bedeli çıkabilir. Kesin tutarı sağlayıcınızdan yazılı olarak isteyin.

Deneyiminizi yazın

Bir internet sağlayıcının sizin bölgenizde nasıl çalıştığını en iyi, orada yaşayanlar bilir. MarkaPuanla'da kategorilere göz atarak sağlayıcıların kullanıcı puanlarını inceleyebilir, hız, kesinti ve müşteri hizmetleri deneyiminizi yorum olarak paylaşabilirsiniz.